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レジリエンスを高める研修が必要な３つの理由とは？徹底解説！

今回はレジリエンスを取り上げます。

 

主にビジネスの場面において、レジリエンスは注目を集めています。

ストレスや予想外で困難な出来事が起きても、それを乗り越え適応する力のこと。

 

これがレジリエンスであり、精神的回復力とも言われています。

 

予想外の事態が発生することは、仕事をしていれば誰しも経験します。

コロナや災害など社会情勢の影響を受けたり、クライアントとのやりとりの中で問題が発生したりと、困難な状況に直面することはあるでしょう。

 

そんな中でも様々な状況に適応し、自分で自分の気持ちを立て直せる力こそ、レジリエンスなのです。

 

最近ではレジリエンスを特集した、企業での研修や講演会の実施も増えていますし、私も企業での登壇経験があります。

そして私が開発した心理学理論も、普段はメンタルヘルスの分野で語られていますが、レジリエンスを高める上で効果抜群です。

 

そこで今回は独自の視点から、レジリエンスを高める方法をお伝えします。

またストレスや困難な状況に遭遇した時に、うまく対応できるかどうかの分岐点についても解説します。

そしてレジリエンスを高める研修が必要な理由もお伝えします。

●レジリエンスを高める研修が必要な３つの理由

 

「なぜレジリエンスを高める必要があるのか？」

この様に思われている方も多いですし、研修や講演会を実施する必要がないと考えている人もいます。

 

ただしレジリエンスを高める上では、外部の研修や講演会を活用するのが特に効果的です。

３つの理由がありますので、順番に解説します。

 

１、ストレスや困難な状況はなくならないから

 

ストレスや予想外で困難な出来事が起きても、それを乗り越え適応する力のこと。

これがレジリエンスですが、働く以上ストレスや困難な状況はなくなりません。

 

コロナや災害など突発的な出来事もあれば、困難なプロジェクトに直面したり、ストレスフルな状態で働くこともあるでしょう。

異動をしたり役職が変わっても、ストレスや困難な状況は続くのです。

 

一度や二度であれば気合いで乗り越えられたり、上手くやり過ごすこともできるでしょう。

ですが定期的にストレスや困難な状況に襲われるので、レジリエンスを高めておかないといずれ問題が発生します。

 

心身の健康を崩してしまい、休職や離職につながることもありますし、燃え尽き症候群の様な状態になることもあるのです。

 

２、職場の人間関係に左右されるから

 

「私たちの悩みの原因のほとんどは、人間関係によるものだ」

これは『嫌われる勇気』でも有名になった心理学者アドラーの残した言葉です。

 

つまり仕事の悩みも原因を分析すると、人間関係が横たわっています。

 

たとえば理想と現実のギャップに悩んでいても、なぜ悩んでいるのかと原因を掘り下げると、同僚と比較していたり上司の期待がプレッシャーになっているかもしれません。

 

もし外部の研修や講演会を実施せず、社内のみでレジリエンスを高めようとすると、十分な効果が期待できない恐れがあるのです。

 

１on１やMTGでレジリエンスを高めようにも、もし人間関係に悩んでいる社員がいた場合、その時点で心を閉ざしてしまいます。

たとえば上司との関係に悩んでいる部下がいて、上司からレジリエンスを高める方法を伝えられても、素直に聞こうとしないのです。

 

外部から専門家を招き研修することで、余計な先入観をなくした状態で学び、早くレジリエンスを高めることが期待できるのです。

 

３、モチベーションアップとメンタルヘルスの両方に効果が期待できるから

 

レジリエンスの研修を実施すると、モチベーションアップにつながります。

 

ちなみにレジリエンスは、精神的回復力とも呼ばれます。 

モチベーションアップだけでなく、メンタルヘルスの内容にもつながるのです。

つまり両方の良いところを取ることができるとも言えます。

 

モチベーションアップとメンタルヘルスは、個々の社員の状況によって重視する内容は異なります。

 

たとえばメンタル不調を抱える社員に、モチベーションを上げる方法を伝えても、「それどころではない…」と思うでしょう。

ただし特に私が実施するレジリエンスの研修や講演会は、モチベーションアップとメンタルヘルス、両方の内容を一度にカバーできるとも言えます。

 

個々の社員の状況に関係なく、多くの社員にとって有意義な機会になるのです。

 

●レジリエンスを高める方法２ステップ

 

次に独自の心理学理論を用いて、レジリエンスを高める方法を解説します。

専門用語を理解する必要はなく、非常にシンプルな方法を実践することで、レジリエンスを高めることができます。

 

２つのステップを繰り返し実践することで、

自分で自分の気持ちを立て直せる様になります。

 

ステップ１：自分で自分の気持ちを声に出す

 

まず最初の方法が、自分で自分の気持ちを声に出すこと。

独り言でOKですので、考えていることをブツブツ声に出してください。

 

上手くいかず悩んでいたり、ストレスによって苦しんでいる時は、自分の気持ちを声に出していません。

声に出さず、頭の中で考えを巡らせているのです。

 

私たち人間の脳は頭の中で考えるほど、ネガティブ思考が増大する習性があります。

一説には１日に考える事柄の９割が、ネガティブな内容だと言われています。

 

ネガティブ思考をするほど、ストレス耐性も弱くなります。

困難な出来事が起きた時に、それを乗り越えることができなくなるのです。

 

ここでのポイントは、「まず自分で声に出すこと」です。

いきなり誰かに吐き出さないでください。

 

誰かに自分の気持ちを吐き出せば、一時的にはスッキリするでしょう。 

ですが話を聞かされた相手は、決して良い気分はしません。

 

「こっちまで苦しくなってきた…」

「また同じ話だよ…」

相手にネガティブな感情が移るので、人間関係が悪化する可能性もあるのです。

 

私は「心の便秘」という言葉を使いながら、声に出さないことの悪影響を解説しています。

心の中で便秘状態になる様に、声に出さないとストレスに負けてしまうのです。

 

ステップ２：「どうしたいのか？」と問いかける

 

そして自分の気持ちを声に出した後は、「どうしたいのか？」と問いかけます。 

 

「どうしたいのか？」の主語は自分自身。

レジリエンスを高めるには、自分を主語に問いかけることが不可欠です。

 

逆に言えばストレス耐性が弱まったり、急な状況の変化に苦しんでしまう時ほど、自分を主語に問いかけていません。

自分以外の周りのことを考え始めます。

 

「した方がいい」

「するべきだ」

「しなければいけない」

「して欲しい」

「してあげる」

たとえばこれらの言葉は、自分以外の誰かのことを先に考えています。

 

どれだけ相手のことを考えても、相手の気持ちはわかりません。

正解のわからない問題を解いている様なもので、結論が出ず周りに振り回されてしまうのです。

 

また「どうすればいいのか？」と考えるのも、悩みがちな人の傾向です。

「私はどうすればいいの？」という様に、周りに答えを求めてしまうので、自分で状況を抜け出せず苦しんでしまいます。

 

「どうしたいのか？」という問いかけは、主体的に行動し解決策を導く上で不可欠です。

レジリエンスが高まる人は、「どうしたいのか？」と問いかける習慣があります。