“マイナスからゼロ”ではなく、“マイナスからプラス”の取り組みを目指す

---企業のメンタルヘルス支援に取り組む御社のサービスの特長を教えてください。

ひとつは信頼できる豊富な事例や組織分析のデータを持っていることです。当社の組織分析は厚生労働省が手がけたものがベースになっており、当社が手を加えるようになった時点で、すでに2万人もの被検者のデータが揃っていました。その後、当社で改良を加え、現在ではさらに4万人もの被検者のデータが集まっています。また、さまざまな専門家が集まったチームを作り、業務にあたっていることも特長のひとつです。メンタルヘルスは、人事の問題であるだけでなく、労務の問題でもあり、コミュニケーションの問題でもあります。事例によって、その現れ方はさまざま。ですから、あらゆるケースに対応できるよう精神科医、社会保険労務士、臨床心理士や精神保健福祉士、弁護士など、多彩な人材がチーム体制で動いています。当社ではこのような専門家チームをアウトソーシングしていません。自社ですべてまかなっています。そのおかげで情報は社内に蓄積され、複雑な事例データもしっかり共有することができています。

---専門家を組織化することで生まれるメリットはほかにもありますか？

情報共有がスムーズであることに加えて、組織分析以降の対策も一貫して行えることです。組織分析、対策、セミナーなど、メンタルヘルスに取り組むときに生じる一連の流れがありますが、パーツパーツで、アウトソーシングしているとうまくデータが活用できないのです。組織分析をして、その結果を人事担当者が理解したけれど、その後は何もしないということはよくあるケースです。部分的にメンタルヘルスに取り組んでいる企業がいまだに多いのが現実ですね。それではメンタルヘルス問題の解決は難しいのです。

---メンタルヘルスに取り組むときに、御社が大切にしている視点を教えてください。

メンタルヘルスにもっとも重要なのは予防の視点です。ですから、企業の皆様には、なるべく早い段階からメンタルヘルスに取り組み、事態の悪化を防いでほしいと考えています。2000年代の終わりころから、メンタルヘルスの問題がますます深刻化しています。具体的には、リーマンショック以降の流れになるのですが、それまでほぼ大企業のみにみられていたメンタルヘルスの問題が、中小企業でも顕在化するようになってきたんですね。40代以降のバブル世代は将来不安を抱えるようになり、30代のロストジェネレーション世代はリストラなどにより仕事の量が増え、質も求められるようになりました。この30代の世代はいま一番きついのではないでしょうか。現場での活躍を期待されつつ、裁量権はあまりない。それでいて部下のマネジメントもしなければならない。20代の新人世代には「新型うつ」が広がりはじめており、彼らの育成を担当する30代は本当に大変なんです。そんな状況ですから、どうしても現場の火消し作業が優先されてしまい、予防にまで手がまわっていないのが現状です。

---予防として取り組むには、どのような準備が必要ですか？

まずはメンタルヘルスを長期的な視点で捉えることです。当社は企業様と基本的に年間契約を結ぶようにしています。時間をかけてきちんと計画を立てなければ、メンタルヘルスは改善できません。経営課題として認識することが大事です。短期的な視点で、要対応者に医療的な対応や、応急処置だけを施しても効果は限定的です。もちろん、問題が起きている現場は短期的な解決もしなくてはなりませんから、バランスが大切です。短期的な視点と、長期的な視点を、外部組織に入ってもらってうまくバランスをとる必要があると思います。メンタルヘルスへの対応は費用ではなく投資。そういった視点を持っている会社の多くは、うまくケアできていますね。

---今後、御社が力を入れていきたいことはどのようなことですか？

当社がメンタルヘルス事業に取り組む理由は、たくさんの人々に健康的に仕事をしてほしいからです。働く人に活力が宿れば、職場に活気が生まれ、経営もよくなります。そのような視点から「ポジティブ・ステージ」という集合型研修をスタートさせました。メンタルヘルス対策と聞くと、マイナスを、さまざまな手法によりゼロに戻す作業に思われがちですが、そうではなく、プラスの作用をもたらしたいと考えています。また、30代の活性化には力を入れていきたいですね。働きざかりの彼らに元気がないと、彼らを上司に持つ若手からも活気が失われてしまいます。30代の活性化を図ることで、会社全体にエネルギーを吹き込みたいですね。できるだけ多くの人や企業に多くの良い影響を与えていきたい。そんな信念を持ちながら、これからもメンタルヘルス事業に取り組んでいきます。

---御社のメンタルへルスに対する姿勢や考え方がよくわかりました。今日は貴重なお話をありがとうございました。