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部下の業務レベルをあげるコツ

【Ｑ】

業務レベルをあげていくためには、メンタルにも負荷をかけ、ストレス耐性を作っていく必要があるかと思います。メンタルケアとストレス耐性はどう両立させていくことが望ましいのでしょうか。

【Ａ】

メンタルケアとストレス耐性は同じ意味ではないかと思います。
人のこころは強い・弱いの二元論では表せません。

例えば、恋愛をして、自分の大好きな人に愛されれば、脳内には幸福物質が分泌され、メンタル的に非常に癒された状態になるとともにストレス耐性も高まっている状態になります。

ご質問の前提は、当社では「使命感も感じない嫌な作業」を我慢する力が必要というニュアンスに聞こえます。

仕事とは苦しいもので、それを乗り越えることができるストレス耐性を身につけるべき。というのは仕事を愛している人。仕事が人生の使命になっている人には当てはまらない発想です。

また、業務レベルをあげるというのは、仕事の量を増やすということをさしているようにも感じます。

業務レベルの向上とは作業能力の向上ではないし、技術の習得でもなく、クリエイティビティの問題ではないかと思います。

労働時間を闇雲に増やしたり、根性でスピードを上げてもそれは業務レベルの向上にはつながりません。

創造性を発揮して、同じ労働時間で倍の効果を出す。
これが業務レベルをあげることだと思います。